Algemene Voorwaarden – Webshop (Productverkoop)
- Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen in de webshop van Hi Hair, gevestigd te Best, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 80168612. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
- Herroepingsrecht en retourneren
- Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen (herroepingsrecht).
- Na herroeping heeft de klant nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.
- Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
- Aanbiedingsproducten of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
- Na correcte ontvangst van de retourzending zal Hi Hair het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Levering
- Bestellingen worden doorgaans binnen 5 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld.
- Hi Hair is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of overmacht.
- Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant hierover geïnformeerd en krijgt deze de keuze tussen een latere levering of terugbetaling.
- Aansprakelijkheid
- Hi Hair is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan door onjuiste toepassing of gebruik van het product.
- Eventuele klachten over een product dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via e-mail.
- Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.
- Betaling dient te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
- Geschillen en toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
- Contact
Voor vragen of retourzendingen kun je contact opnemen via info@hi-hair.nl
Algemene Voorwaarden – Haarsalon Behandelingen
- Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en afspraken bij Hi Hair, gevestigd te Best.
- Afspraken en annuleringen
- Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
- Bij niet tijdig annuleren of no-show behoudt Hi Hair zich het recht voor om de volledige behandelingsprijs in rekening te brengen.
- Herhaalde no-shows kunnen leiden tot weigering van toekomstige afspraken.
- Persoonlijke behandeling
- Elke behandeling wordt afgestemd op de individuele wensen en de conditie van het haar en de hoofdhuid.
- Hi Hair zal altijd streven naar het beste resultaat, maar geeft geen garanties, aangezien uitkomsten mede afhankelijk zijn van persoonlijke factoren zoals haartype, gezondheid, en eerdere behandelingen.
- Aansprakelijkheid
- Hi Hair is niet aansprakelijk voor schade aan kleding, accessoires of andere persoonlijke eigendommen tijdens de behandeling.
- Bij het gebruik van producten wordt zorgvuldig gekeken naar geschiktheid; Hi Hair is echter niet verantwoordelijk voor allergische reacties of onvoorziene effecten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- Klanten wordt geadviseerd gevoelige reacties of allergieën vooraf te melden.
- Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn inclusief btw en worden voorafgaand aan de behandeling kenbaar gemaakt.
- Betaling dient direct na de behandeling te geschieden via pin of contant, tenzij anders is overeengekomen.
- Klachten en geschillen
- Ben je ontevreden over een behandeling? Meld dit dan binnen 7 dagen, zodat we samen een passende oplossing kunnen zoeken.